届かない本

通販で注文した本が配達済みのステータスになっているにもかかわらず、まだ届いていません。
この前も一度同じようなことがありました。
問い合わせたらちゃんと配達してくれましたが、
ちゃんとステータスも正しいものに更新してほしいです。


メール便なので受け取りはポストということになっていますが、
家のポストは小さくて入らないので、
普段は袋に入れられてドアノブにかけられています。
一度、雨の日で床に落ちていたことがありました。
そのときはDVDだったので外側のビニールで多少濡れても大丈夫でしたが、
本の場合はそうはいきません。
この場合は商品を取り替えてもらえるのでしょうか。


さて、いずれにしても、まずは荷物について問い合わせてみないと。